Casino Heroes

Introduksjon

Når en kommer inn på siden til Casino Heroes føles det som å tre inn i en eventyr-verden. Her kan en skape sin egen casino-helt som skal hjelpe kongen av Hero-øyene å få ting tilbake til normalt etter at onde Bosser stjal øyenes skatter. Førsteinntrykket er annerledes og spennende, og en får lyst å sette seg ned og bruke tid på denne siden. Kanskje passer den best for de lekne spillerne, eller bare de som søker noe annerledes enn de mer tradisjonelle casinoene.

 Besøk

Casino Heroes eies av Hero Gaming Limited, som er et selskap som har lisensen sin fra Malta. Selve casinoet er utviklet av en gruppe skandinaviske spill-entusiaster med mål om å tilby nye og spennende opplevelser til spillerne.

Spill-typer

Casino Heroes er et eventyr. Det er altså mer enn et casino med automater og andre spill. En utvikler sin egen avatar før en entrer spillets eksotiske univers. Avataren beveger seg rundt på øyene, og ved å spille favorittspillene sine vil en treffe på utfordringer hvor det vanker belønninger, og en vil også få rubiner som kan veksles inn i skatter, som igjen brukes til å beseire bosser. Alt dette ved å spille sine egne favorittspill. Spill-menyen er inndelt i kategorier, og store bildeikoner gir spillerne et godt inntrykk av hva spillene dreier seg om. Kategoriene er spillautomater, rulett, blackjack, videopoker, bordspill og live casino. Alle kategoriene kan videre sorteres etter popularitet, nyheter eller alfabetisk. Casino Heroes har et godt utvalg spill, kategorisert på en brukervennlig måte.

Casinoets velkomsttilbud gir nye spillere valget mellom 700 gratisspinn eller 400 euro ved første innskudd.

Kundeservice/support

Nederst på siden finnes en meny der en kan kontakte casinoet. En blir da tatt direkte til live-chat, som er åpen mellom kl. 10.00 og 00.00. Vil en ha kontakt med kundeservice utenom denne tiden, kan en sende e-post og de vil komme tilbake til deg så snart de kan. I denne menyen finner en også en «Hjelp» link som tar deg til spørsmål og svar. Her finner du masse spørsmål og svar delt inn i kategorier, slik at du kanskje får svar på det du lurer på selv om det skulle være utenfor live chattens åpningstid.

Casinoet har en egen «Spill smart» side som gir informasjon om hvordan en kan passe på at spillingen blir en hyggelig affære, og ikke en byrde for spillerne. Her finner en også informasjon om når en bør ta grep, og hvilke grep som bør gjøres. Det er gitt god informasjon om hvilke grenser spillerne kan sette for egne spill og innskudd. Siden viser til en britisk hjelpeside for spillavhengighet, til tross for at disse også finnes i Norge. Ikke alle vil ha nytte av engelsktalende hjelp.

Betaling/sikkerhet

Casino Heroes har fyldige brukervilkår på norsk, der spillere kan lese om alle rettigheter og plikter både når det gjelder registrering av konto, stenging av konto, behandling av personlige opplysninger, innskudd og uttak. Her er det mye tekst, men om en vil være trygg på at en får med seg alle sider ved casinoet er det greit å sette seg inn i dette. På hjelpesiden vil en også finne spørsmål og svar om casinoets lisens og hvilke sikkerhetstiltak de har når det gjelder spillernes opplysninger og penger.

Casino Heroes tilbyr flere betalingsmåter for innskudd, så det er opp til hver enkelt spiller hva en foretrekker. Alle betalingsmetodene finner en som ikoner nederst på siden. De tilbyr de mest vanligste betalingsmetodene som Visa, Mastercard, Neteller, Skrill og Trustly for å nevne noen. På hjelpesiden vil en finne spørsmål og svar om innskudd, og om problemer som kan oppstå og hvordan disse kan ordnes.

Når det gjelder uttak er minstebeløpet en kan ta ut 20 euro. Casinoets lisensregler sier at en ikke kan ta ut penger ved bruk av samme måte en gjorde innskudd, noe som er lurt å ha i bakhodet når en velger innskuddsmåte. En vil ellers finne uttaksmetodene på siden. Det er viktig å sette seg inn i regler for uttak og bonuser før en gjør uttak, da bonuser blir fjernet når en spiller setter i gang et uttak.

Fordeler og ulemper

Fordeler:

  • Nytt og spennende konsept
  • Fin leken grafikk
  • Bra velkomsttilbud
  • Bra på ansvarlig spilling

Ulemper:

  • Support med begrenset åpningstid
  • Oppgir ikke behandlingstid på svar på e-post
  • Ikke telefon-support
  • Linker til britisk hjelpe-side ved spillavhengighet

Konklusjon

Det er helt tydelig at Casino Heroes er et nytt og spennende konsept som nok vil pirre mange sin nysgjerrighet. Her får en følelsen av å blande sammen videospill med casinospill, og en vil føle at en får ekstra underholdning utenom casinospillene ved at man hele tiden er del av eventyret i tillegg. Det er mer å sette seg inn i da en må vite hva eventyret dreier seg om, men det er nok verdt det da en får helt nye opplevelser.